Tarif forfait différent de celui annoncé

[davidfr06]

Bonjour Jai pris un forfait avec deux lignes en 2019 pour 32€ avec sms illimité avec 50g international car mont domicile et en Espagne mais je travail en France. Le forfait été 20€ pour moi avec 50g et 12€ pour ma fille avec 10G . Et aujourd'hui ma dernière facture et de 52€ pour moi et 43€ pour ma fille. CES NORMAL *****

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR.  Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @davidfr06 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Je te suggère de contacter directement le service client au 1023 ou via le " chat " afin qu'un conseiller vérifie ton compte et t'apporte une réponse sur ces montants facturés. 

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