Suspension de ligne par fru

[fredericros13]

On m’a suspendu ma ligne sans me prévenir et après 6 appels au 1023 ;on m.a dit que j’avais envoyé trop de sms a trop de destinataires alors que j’ai du illimité 

ma question est à combien de destinataire ai-je le droit car personne même le chat n’as pu me le dire .le fru ne répond pas au mail .

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @fredericros13 

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ma question est à combien de destinataire ai-je le droit car personne même le chat n’as pu me le dire .le fru ne répond pas au mail .

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Très étrange que tu ne trouves pas toi-même, ni en boutique SFR ni auprès du tchat la confirmation de la limite des "200 destinataires" différents par mois, car elle est écrite un peu partout dans les brochures SFR relatives à chacun des abonnements possibles :

• par exemple dans cette "brochure tarifaire des offres 4G/5G" sur cette page : https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions
• en cherchant "200 destinataires" tu verras que cette mention est spécifiée un peu partout pour chacun des abonnements décrits.

Donc oui, comme d'ailleurs chez la plupart des concurrents :

• les SMS sont en nombres illimités
• mais les destinataires différents ne doivent pas dépasser 200 par moi (sinon l'opérateur pense que tu fais plus du "mailing professionnel par SMS" plutôt qu'un usage normal pour un client grand public).

À+

[fredericros13]

Merci pour la réponse