suspension de 5 mois de ma ligne mobile pour séjour a l'étranger

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @francoiseca04 

Il est tout à fait possible suspendre sa ligne pendant plusieurs mois avec conservation de celle-ci; ce service coûte 4,50€/mois et doit être mis en place par le service client au 1023.

Cordialement 

[francoiseca04]

Chaque année alors que je suis cliente SFR Depuis 25 ans donc FIDELE ! Je suspens ma ligne pour séjour a l'étranger et cette année bien que j'ai au confirmation par tél par une personne que c'etait O.K il semblerait que ce ne soit plus d'actualité ???? Je vais donc payer une quarantaine d'euros pour rien pendant 5 mois , lors de l'expiration de mon engagement puisque j'ai acheté et pris un abonnement de 2 ans comme chaque année merci pour la fidelité SFR !!!!

Je suis hyper déçue  puisque fidelité chez SFR ne veut rien dire !!!!!Même pas un geste commercial .....dégoutée ....

[francoiseca04]

!!!Cette année refus de la suspension !!!! minimum 6 MOIS ....😡

[Robert26]

Bonjour @francoiseca04,

Je comprends votre déception. Les services des opérateurs peuvent en effet changer au fil du temps, comme ici avec la suspension de ligne. Merci pour votre retour,

Bonne fin de journée.