Bonjour @Pascal77ks1,
D'après cette fiche de l'Assistance, où vous pouvez retrouver toutes les informations à propos des offres de remboursements SFR, voici ce qu'il est dit dans les cas où la participation est imcomplète :
"Pourquoi me dit-on que ma participation est incomplète ? Quelles sont les modalités pour reparticiper ?
Pour participer à une Offre De Remboursement SFR, dans certains cas, vous devez justifier de votre achat ou des frais de résiliation chez votre ancien opérateur en nous fournissant des documents. La liste de ces documents est détaillée dans les modalités que vous pouvez retrouver sur le site odr.sfr.fr. Vérifiez bien la nature des documents à fournir au moment de participer à une offre et assurez-vous qu’ils sont bien lisibles (scan ou photo). Dans tous les cas, nous vous invitons à garder une copie du dossier de participation que vous avez constitué et des pièces justificatives qui vous sont demandées.
Si le ou les documents transmis n’étaient pas conformes, vous avez la possibilité de les re-télécharger sur le site odr.sfr.fr."
En vous souhaitant une bonne journée & de belles fêtes de fin d'année !
