Sfr ne veut pas me rembourser

[kaoutherbe01]

Sfr ne veut pas me rembourser. 
j’ai reçu une facture de 150€ avec un hors forfait de 69,48€ . Sur la facture figure que le hors forfait a étais effectuer en Tunisie alors que j’étais en France. On me dit que c’est une erreur de leurs par, mais ils ne peuvent pas me rembourser. 
ou est la blague dans tout ça. 

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @kaoutherbe01, je vous propose de contacter un conseiller du Service Client SFR par écrit depuis les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Ce dernier prendra en charge votre dossier et fera le nécessaire pour remédier à cette situation.
Bonne journée,
Ilan