RESILIATION

[paulinegu02]

Bonjour, j'ai effectuer une demande de résiliation suite à mon déménagement, mais je n'est pas reçu le papier pour le renvoie de la box. De plus, il me prélève 45 euros de facture alors que mon forfait terminer le jour de la résiliation. Moi qui voulais reprendre SFR dans 1 ans.... Comment faire ? merci 

[Franck]

Bonjour @paulinegu02 ,

Normalement votre étiquette de retour est disponible dans votre espace client. Les étapes sont disponibles ici :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.htm...

Franck

[paulinegu02]

Merci mais ça me marque que je n'ai pas d’étiquette retour…

[Franck · Accepted solution]

Dans ce cas je vous invite à contacter le Service Client https://assistance.sfr.fr/contacter/