refuser offre mobile janvier 2022 plus 3€

[maxde02]

bonjour

2 abonnements box et mobile, j'ai réussi après plusieurs heures à refuser l'offre box, mais pour le mobile, le lien ne fonctionne pas

beaucoup de gens dans le même cas

quelqu'un a une solution en attendant la fin de mes engagements pour que je quitte cet opérateur peu scrupuleux...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @maxde02  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Dans un premier temps, je vous invite à vous connecter à l'espace client de votre offre Mobile concernée par l'augmentation puis à cliquer sur le lien. Purgez préalablement le cache de votre navigateur puis désactivez temporairement votre bloqueur de publicités. Cela devrait fonctionner. 

En vous souhaitant un bon week-end. 

[kendokanne]

Bonjour @maxde02 

Pour compléter la réponse de @Yann , je te suggère de tester différents navigateurs car le lien fonctionne :  chrome, safari ou firefox.

Cordialement