refus nouvelle offre

[camilleda01]

Bonsoir, je n'utilise pas mon portable pour internet et je ne veux ABSOLUMENT PAS  de votre nouvelle offre; j''attends une confirmation de votre part, attestant que ma demande à bien été prise en compte, bonne soirée.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @camilleda01,

La démarche pour refuser l'évolution d'offre proposée se trouve sur la communication que vous avez reçu à ce propos (mail ou courrier). Je vous invite à vous y référer :).

Bonne fin de journée !

[camilleda01]

je n'ai, malheureusement plus, ce courrier détruit par erreur.  Quelle est ka arche à suivre svp

[Robert26]

Bonjour @camilleda01,

Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il fasse le nécessaire pour vous.

Bonne journée !