Refus changement d'offre

[Mimi159]

Depuis plus d'une semaine mon offre à changer automatiquement selon sfr,dès lors j'ai contacter le  service client qui ma mis en relation avec leurs soit disant service exepertise pour tout simplement me mon  ancienne offre il me font tourner en rond franchement sfr respect pas ses clients en plus  de cela pour résilier il me laisse en ligne et raccroche comme si  il y'avait un problème de réseau franchement déconseillé sfr à vos proches.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Mimi159 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide. 

Si vous ne souhaitez pas profiter de cet enrichissement d'offre, référez-vous à la démarche indiquée dans la communication (mail ou courrier) que vous avez reçu. Suivez le lien Web indiqué, cliquez sur le bouton Conserver mon offre actuelle (ou Revenir à mon offre précédente, selon les cas) et laissez-vous guider, tout est expliqué :).

En vous souhaitant une bonne journée. 

[Mimi159]

Chose bizzare j'ai pas reçu de courrier ni d'email 

[Yann]

Dans ce cas-là je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR pour faire le point sur votre situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.