[RED] Equipement manquant lors de la restitution.

[gerardso01]

Bonjour

J'ai retour mon colis avec tous les équipements Red à l'intérieur.

Aujourd'hui je reçois un email m'informant qu'il manque  la Box Modem NB7 dans le colis de retour.

Sauf que tout était dedans.

Bien sur j'essaye de les joindre mais rien n'est simple, même par messenger.

Quelqu'un a déjà eu ce cas de figure ?

D'avance merci

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @gerardso01 

Les clients REDS ont leur site et forum dédiés :  https://www.red-by-sfr.fr 

Il faudra contacter un conseiller RED sur les réseaux sociaux afin de lui expliquer ta situation.

Sache par ailleurs, que ce type de problème arrive aussi chez SFR.. 

Cordialement