Recharge sfr paiement accepté Recharge non recu

[#1]

Bonjour j’ai fais un paiement sur l’application sfr et moi pour une recharge 30e internet 60go appel sms MMS illimité le paiement et passer mes j’ai pas reçu la recharge pourriez-vous m’aider s’il vous plaît merci de votre compréhension 

[Anne]

Bonjour @cheikhdi01, 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce désagrément. 

Le service client n'est pas présent ici et pour des raisons de confidentialité nous n'avons pas accès à votre dossier. 

Afin de régulariser la situation au plus vite et de pouvoir profiter pleinement de vos services, je vous invite à prendre contact avec le service client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou bien le Chat Technique. Un conseiller pourra alors prendre en charge votre dossier. 

N'hésitez pas à me tenir au courant. 

Très bonne fin de journée ! 😊

[cheikhdi01]

Bonjour j’ai fais un paiement sur l’application sfr et moi pour une recharge 30e internet 60go appel sms MMS illimité le paiement et passer mes j’ai pas reçu la recharge pourriez-vous m’aider s’il vous plaît merci de votre compréhension