Bonjour,
J'ai résilié ma ligne fixe box en septembre dernier par téléphone puis par envoi de courrier (fin d'engagement du contrat).
A ce jour, je n'ai pas reçu de retour de votre part. J'ai fait de nouveau un envoi de courrier recommandé avec accusé de réception. J'accepte de vous verser un chèque pour le mois de septembre 2022. Toutefois, votre service m'a envoyé une facture d'octobre alors que le matériel n'a pas été branché durant ladite période. Vous pouvez suivre à distance et mener votre enquête pour vérifier par vous-même mes dires. A quelle adresse postale dois-je vous envoyer le chèque pour la facture de septembre? Puis-je déposer le matériel au sein d'une boutique sfr n'ayant pas reçu de réponse de votre côté. Je tente en vain de vous joindre sans succès par téléphone. A quelle boutique puis-je le déposer?
Je ne comprends pas pourquoi vous m'avez suspendu ma ligne sfr mobicarte une fois que je l'ai chargé. Je ne peux pas téléphoner, uniquement recevoir des appels entrants. Quelle est la raison de la suspension de ma ligne par vos services? Je vous remercie pour votre retour et votre compréhension. Cordialement
