Résiliation de mon abonnement

[stotty1111]

Je me suis récemment abonné au service fibre d'orange, je pensais avoir résilié mon abonnement au service sfr adsl, j'ai reçu un décompte définitif et indication de paiement effectué, 18/01/2022, j'ai maintenant reçu une autre facture pour la ligne fixe pour 16,13€. Je pensais avoir annulé toutes les connexions avec sfr car je pense que j'ai également payé orange pour ma ligne.
Que dois-je faire pour résilier la situation SFR ?

Merci

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @stotty1111 

Tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement 

[stotty1111]

Je suppose que j'aurai besoin d'être membre de Twitter ou d'avoir un compte Facebook ? Je n'ai ni l'un ni l'autre, comment dois-je procéder?

[Yann]

Bonjour @stotty1111 
Pour passer par les réseaux sociaux vous devez en effet créer un compte. Si un proche dispose d'un compte, vous pouvez vous servir de ce dernier pour passer par les liens proposés par @kendokanne (merci pour ton intervention).

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[abdel jaouadou01]

• Bonjour  je demande de résilier  mon abonnement  à partir des 16/7/2022 merci 

[abdel jaouadou01]

Bonjour je demande de résilier mon abonnement de fibre a partir de 16/07/2022 mon numéro de téléphone

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @abdel jaouadou01 
La Communauté SFR est un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, il n'y a pas de conseillers capables de prendre en charge votre demande ici. Sur votre résiliation, je vous invite à consulter la page : Comment résilier votre offre SFR. 

Bonne journée à vous.