Depuis décembre 2019, je paye 5 euros par mois de facture internet gràce à une offre promotionnelle offerte par mon conseiller.
Sur ma dernière facture du mois de mai SFR me refacture 38 euros de forfait, ce qui est normal, vu que, je pense, ma promotion est terminée,
mais cependant me réclame deux mois (mars et avril) à 38 euros...
Ce qui ma fait une facture de 119 euros.
Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
Et ont-ils de droit de réclamer des mois précédents ??
Après vérification, je n'ai pas de traces de ma promotion ni des dates à laquelle elle s'arrête.
Puis-je contester ma facture ?
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