réclamation, changement du forfait sans autorisation

[nabilbe04]

Bonjour ,

Pour la deuxième fois, il y'a eu un changement de mon forfait sans mon autorisation.

je comprend pas pourquoi SFR procède a un tel changement sans l'approbation du client.

Prière d'annulée ce dernier changement et revenir au forfait précédent ( forfait a 14.99 euro ).

merci de ne plus touché a mon forfait.

xxx Nabil 

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[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @nabilbe04 

Il n'y a pas de conseillers SFR sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide  être clients.

Je t'invite à contacter un conseiller au 1023 ou via le"chat" afin qu'il te donne des explications sur ce changement de forfait.

Cordialement