Bonjour,
j'ai soucris le 17/09 à une offre Fibre Power, et à ce jour, au 04/11 je n'ai toujours pas eu de rendez-vous technicien fixé.
Je n'ai donc ni de ligne active, ni de matériel en ma possession.
J'aurais donc voulu savoir s'il était possible pour moi d'annuler cette souscription sans risquer de "pénalités" ?
J'ai un doute si le délai de rétractation démarre à la souscription à l'offre (au 17/09 donc), où à l'ouverture de la ligne ?
Quelqu'un pour m'éclairer ?
Merci. 
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE
Solutions approuvées
J'ai finalement trouvé ma réponse dans un autre sujet :
je cite "délais de rétractation commence à partir du moment où vous avez bien reçu votre commande et où votre ligne est active."
Problème résolu. 
J'ai finalement trouvé ma réponse dans un autre sujet :
je cite "délais de rétractation commence à partir du moment où vous avez bien reçu votre commande et où votre ligne est active."
Problème résolu.
