Bonjour,
Le 13 septembre 2020, j’ai souscris à l’offre RMC + Telefoot, pour ne pas que ce soit mes parents qui paye l’abonnement tous les mois je me suis donc créer un compte avec mon adresse e-mail.
jusqu’ici tous allait bien, cependant nous nous sommes rendu compte que mes parents était aussi prélevé pour cet offre or ils n’ont jamais souscrit.
Donc nous sommes prélevé 2 fois pour 1 abonnement.
J’ai appelé sfr, il non pas pu m’aider, j’ai essayé le chat 24h/24h ça n’a rien donné non plus et dernier recours j’ai envoyé une lettre recommandé avec accusé de réception au service client qui a été refusé par le destinataire.
j’aimerais juste savoir pourquoi nous sommes prélevé 2 fois ???
