Bonjour,
Cela fait plus de 2 ans que des prélèvements interviennent sur mon compte bancaire. Les dernier étant les suivants :
15,99 € le 30.07.21
29,99 € le 09.08.21
29,99 € le 10.08.21
Soit plus de 75 euros par mois, prélevés par la société Franca, société d'assurance de SFR.
J'ai téléphoné pour demander que ces contrats d'assurance soient résiliés. Un conseiller m'a garanti avoir pris note de ma demande et assuré que les contrats allaient être suspendus. C'était il y a plus d'un an et rien ne s'est passé, je continue de payer pour des services dont je n'ai même pas connaissance. Il me semble que je serais en droit de demander des remboursements rétroactifs. Mais je demande au moins que les prélèvements cessent dès le prochain mois.
Je vous demande donc de me contacter dans les meilleurs délais afin de mettre fin à ce que je considère comme un abus de confiance n'ayant aucun souvenir d'avoir signé en connaissance de cause un seul contrat d'assurance.
Merci d'avance pour l'attention que vous donnerez à cette requête.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
