Prélèvement sfr fixe

[User1234]

Bonjour je vous fait part de ce qu'il  ce passe j'ai  été  prélevé 38euro sfr fixe adsl alors que normalement je paye 20 euro tout les mois pouvez vous m'aider ?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @User1234,

La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle le service client n'est pas présent, nous ne pourrons pas agir à notre niveau.

Afin de faire le point sur cette facturation, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), celui-ci aura accès à votre dossier et sera en mesure vous venir en aide 😉

Belle journée !