Prélèvement abusif

[gillesbo08]

Avec mon époux, nous avons passé un après-midi en Suisse. Je n'ai pas utilisé mon smartphone, mon mari non plus et vous nous volé par prélèvement, 60€ à chacun. C'est purement scandaleux !
Pourquoi vous faites celà ?
Nous vous sommes fidèle depuis des années, 3 abonnement smartphone, notre box télé et vous nous trahissait.
120€ c'est pas rien pour des petits revenus.
Écoeurant !

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @gillesbo08,

Je comprends complètement votre déception et je suis certaine que vous allez pouvoir clarifier et régulariser cette situation au plus vite ! Pour cela, je vous propose de poursuivre les échanges avec notre conseiller via le Chat SFR dédié.

Passez un très beau weekend.