Pourquoi me facture t-on 49€ pour résiliation à la fin de l'engagement

[soleilkiri77183]

Bonjour,

J'ai résilié par lettre recommandée ma Box SFR à échéance de mon engagement. J'ai renvoyé la box comme il se doit. Mais je reçois une facture de 49 € pour frais de résiliation. Est-ce normal ? Si oui, c'est une grosse **bleep** et plus jamais SFR. Mais espérons que c'est juste une erreur ...

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Oui, tous les fournisseurs d'accès ont des frais de résiliation d'environ 50€.

Vous pouvez souvent vous les faire rembourser par votre nouveau fournisseur.

[soleilkiri77183]

Merci pour l'info ... je suis tellement heureuse d'en être sortie que je vais donc payer pour la toute dernière fois de ma vie SFR 😀

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Gardez cette dernière facture pour vous faire éventuellement rembourser ces frais de résiliation par votre nouveau fournisseur.

Voir les modalités sur le site de votre nouveau fournisseur

--> https://alloforfait.fr/internet/remboursement-frais-resiliation

[soleilkiri77183]

Merci mais il n'y a pas de nouvel opérateur car l'appartement à été mis en location.

Mais le principal c'est que SFR va enfin sortir de ma vie car les expériences mobile comme box ont été réellement mauvaises ... et pourtant les autres opérateurs ne sont pas parfaits ... Mais SFR .... Ouille !!!