Payement via facture mobile

[emericle01]

Bonjours. 
Voilà je suis chez sfr depuis bientôt 2ans jusqu’à maintenant je n’avais jamais eu de soucis, tout les mois je faisait un payement via ma facture mobile, mes depuis 1 semaine il met impossible de procéder à un payement via ma facture mobile, j’ai appeler le service client mes aucune aide de leurs pars, si quelqu’un a déjà eu de soucis et à pu le réglé je serait ravis d’avoir une réponse, merci à vous. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @emericle01 
Si en effet l'un des moyens de paiement n'est pas fonctionnel, je vous invite à passer par un autre mis à votre disposition. Tous les moyens sont détaillés sur la page Assistance Régler une facture SFR. 
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par le tchat traitant des problématiques commerciales et administratives. Un conseiller aura la main pour vous aider à débloquer la situation. 

En vous souhaitant un bon après-midi.