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Solutions approuvées
Bonjour @rv93320
Pour l'option ajoutée et facturée sans accord, parles-ut de celle accompagnée de +3€ dont on parle presque tous les jours sur ce forum => par exemple hier https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-3/m-p/2363412#M27110
Pour le "problème technique" je ne sais pas trop, tu n'en dis pas assez : est-ce en utilisant le lien qui est fourni dans l'information par mail ? Autre ?
Pour l'impossibilité de rentrer en contact avec le service client (notamment comme plan de replu en effet pour supprimer cette option, cf. les infos souvent indiquées par SFR quand on arrive à utiliser le lie, que je te copie plus bas) c'est étrange car il est bien au travail et répond normalement. Que se passe-t-il quand tu appelles le 1023 ? Ça sonne dans le vide ?
Sinon tu as d'autres moyens de les contacter : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267
Bonne chance
À+
Bonjour @rv93320
Pour l'option ajoutée et facturée sans accord, parles-ut de celle accompagnée de +3€ dont on parle presque tous les jours sur ce forum => par exemple hier https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/offre-3/m-p/2363412#M27110
Pour le "problème technique" je ne sais pas trop, tu n'en dis pas assez : est-ce en utilisant le lien qui est fourni dans l'information par mail ? Autre ?
Pour l'impossibilité de rentrer en contact avec le service client (notamment comme plan de replu en effet pour supprimer cette option, cf. les infos souvent indiquées par SFR quand on arrive à utiliser le lie, que je te copie plus bas) c'est étrange car il est bien au travail et répond normalement. Que se passe-t-il quand tu appelles le 1023 ? Ça sonne dans le vide ?
Sinon tu as d'autres moyens de les contacter : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267
Bonne chance
À+
