offre sfr

[lumen]

Bonjour , 

Je viens de recevoir par courrier une offre de sfr m'imposant une augmentation de 3 € pour les appels illimités en eurioe.

Je ne veux pas de cette offre et j'ai consulté la page indiquée sur le courrier pour refuser.

Je tombe sur une page indiquant les différentes offres, mais rien pour le refus de cette augmentation.

Comment faire et est-il légal d'imposer cette augmentation, déguisée.

Merci pour vos réponses.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @lumen,

  Il est recommandé de passer par les navigateurs Chrome / Firefox en désactivant, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.

Voici le lien si besoin : https://www.sfr.fr/nouvelleoffrebox-fevrier-2022-ftme.html..

Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place et vous ne serez alors pas facturé 😉

Bonne journée !