Offre de remboursement iPhone 12

[julieor01]

Bonsoir j’ai changé de mobile il y a 2 mois et bec une offre de remboursement mon dossier est complet c’est écris mais toujours pas traité au bout de 2 mois ! Est ce normal merci de vos réponses. 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @julieor01,

Je vous invite à contacter directement le service dédié aux offres de remboursement afin de voir ce qu'il en est.

Bonne journée.

[julieor01]

Merci pour votre réponse je viens d’envoyer une requête j’espère avoir une réponse. 
cordialement