Netflix premium

[tamilaso01]

Bonjour, 

Je suis facturé tous les mois un abonnement Netflix premium alors que je n'ai fais aucune manipulation en ce sens. Est-ce que c'est déja arrivé à quelqu'un? Si oui avez vous été remboursé ? 

Le service client est déplorable et incapable de résoudre le problème. 

Merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @tamilaso01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à programmer un rendez-vous téléphonique depuis votre application SFR & Moi afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.