Alors que toutes mes factures sont réglées, mais victime d'une **bleep**, je constate une consommation énorme dépassant largement mon forfait. J'arrive à joindre le service SFR par téléphone qui me dit que cette somme sera prélevée dans ma prochaine facture (avril) et que je n'ai rein à faire dans l'immédiat. Aujourd'hui je m'aperçois que je n'ai plus de connexion tel + internet, je suis toujours joignable sur mon fixe mais je ne peux plus passer d'appels. Je ne peux joindre personne pour me dépanner et remettre ma ligne en service. Le mercredi la boutique SFR est fermée. Que faire, qui joindre? Aucune assistance en ligne possible....Je suis désemparée, aidez moi
Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
