impossible de refuser le nouveau forfait à 2€ supplémentaire

[reinegu01]

bonjour. Je viens de m'apercevoir qu'SFR avait changé mon forfait téléphone mobile avec 2€ de plus pour des appels illimités. Je ne suis pas intéressée mais je ne sais pas comment revenir à mon ancien forfait. Le lien ne fonctionne pas. merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @reinegu01,

 Bienvenue sur la Communauté SFR !

Pour refuser l'offre je vous invite à entrer et cliquer sur le lien présent dans le mail ou courrier qui vous a été envoyé.

Une fois la procédure de retrait réalisée, l’offre ne sera donc pas mise en place à votre prochain JJ et vous ne serez alors pas facturé.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 1023.

Nous vous recommandons toutefois de tester cette offre un mois avant de prendre la décision de la refuser, peut-être en découvrirez vous l’intérêt et l’usage .

Je vous invite à consulter ce topic traitant du sujet, vous y trouverez plusieurs informations pouvant être utiles !

Bon après-midi !