IBAN nouvelle banque SG refusé

[christianwu01]

Ma banque crédit du nord a fusionné avec la société générale. De ce fait mon IBAN a changé. alors que je suis abonné depuis plusieurs années, je n'arrive pas à changer l'IBAN

avez-vous de solutions ou faut il en arriver au changement d'opérateur ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[jeanfi03]

 Bonjour christianwu01,

 Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Vous avez essayer  cette marche à suivre : gestion-client/maj coordonnées -bancaires-espace-client. 

Si non contactez le service client sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou   composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP 

 Bonne chance.

Cordialement,

 JE.

[christianwu01]

j'ai tout essayé et j'ai eu les services SFR au téléphone qui m'ont dit :"oui, l'IBAN est refusé, il faut contacter la banque". C'est tout à fait bizarre car cet IBAN a fonctionné pour toutes les autres sociétés ou administrations. Au final, j'opte pour un changement d'opérateur, je suis allé chez FREE qui a accepté mon IBAN. C'est tout de même incroyable pour une société de perdre des clients de cette façon ........

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @christianwu01 
Navré d'entendre que vous avez choisi de quitter SFR, nous vous souhaitons une bonne continuation chez votre nouvel opérateur. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[christianwu01]

si les services avaient pu résoudre ce problème d'IBAN (qui semble concerner pas mal de monde) je n'aurais pas changé d'opérateur ....