Avis à tous les consommateurs soyez très vigilants lors de la souscription de contrat chez SFR
En décembre 2020 J'ai souscris j'ai souscrit un abonnement pour une box 4G chez SFR et depuis j'ai constaté des prélèvements sur mon compte par la société HUBSIDE qui n'ont cessés d'augmenter en montant et en fréquence.
Je n'ai jamais souhaité souscrire de contrat auprès de HUBSIDE au moment de ma souscription chez SFR. Je voulais seulement une box 4G, on ne m'a jamais dit que différentes sociétés pourraient obtenir le SEPA remplit auprès de SFR et prélever directement sur mon compte bancaire. D'ailleurs, recherches effectuées, je ne suis enregistré comme utilisateur des services proposés par HUBSIDE.
lors des derniers jours, les prélèvements sont devenus quasiment quotidiens jusqu'à vider mon compte bancaire. Je me suis rapproché de ma banque pour procéder à une opposition mais le préjudice est très lourd car il s'élève à plus de 6400€.
Le numéro d'appel de la société HUBSIDE correspond à un répondeur sans possibilité de laisser de message. Les différents courriers postaux que j'ai envoyé sont lettres mortes.
Les vendeurs SFR de l'agence auprès de laquelle j'ai souscrit mon contrat pour la box 4G m'indiquent ne plus travailler avec HUBSIDE et ne pas disposer des archives sur un contrat qu'il m'auraient fait signé pour HUBSIDE.
Je trouve ses pratiques de vente trompeuses, à la limite de l'escroquerie. Elles sont certainement liées à l'intérêt des vendeurs SFR de bénéficier d'une retro-commission de la part d'HUBSIDE. En tout état de cause, lors de la signature du contrat pour la Box 4G (sur une tablette) il ne m'a pas été indiqué la souscription d'un quelconque contrat additionnel avec une société annexe de SFR.
Selon moi il s'agit de pratiques commerciales trompeuses et de vente forcée. Selon les termes de la gendarmerie auprès de laquelle j'ai déposé une plainte il s'agit simplement d'escroquerie.
J'ignore quelle suite aura mon dossier et si je serais un jour rembourser des sommes prélevées. Je vais rejoindre les regroupements de victimes sous l'égide d'association de consommateurs pour m'associer aux nombreuses procédures en cours contre cette société, membre du groupe INDEXIA (SFAM).
