Forfait

[xnelyax]

Bonjour 

mon forfait est passé de 30€ à 40€. Je ne comprends pas pourquoi ? Il y a eu des changements ?

merci 

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Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @xnelyax 

Seul un conseiller ayant accès à ton dossier pourrait te donner la raison de ce changement de montant. Je te suggère d'appeler le service client au 1023 ou utiliser le " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cependant, il peut s'agit d'une remise qui s'est arrêtée car arrivée à échéance, exemple au bout de 12 mois..

Cordialement