forfait passé de 14.99 a 17.99 eur

[nicolebr05]

Bonsoir,

Ayant refusé l'évolution de +3 eur de mon forfait (en temps et en heures), je constate que malheureusement depuis 2 mois vous n'en avez pas tenu compte et vous me prélevez maintenant 17.99 eur au lieu des 14.99 eur prévus. Veuillez revoir. Merci.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @nicolebr05 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre  clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Je te suggère de contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat " afin qu'un remboursement soit effectué sur ta prochaine facture.

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement