Fin de remise plus tôt que prévu

[maitema02]

SFR a t-il déjà changé vos remises exceptionnelles accordées pour 1 an du jour au lendemain sans explication ??

Je suis censé avoir une remise exceptionnelle de juin 2021 jusqu'en juin 2022 et depuis le mois de septembre 2021 celle-ci a disparue sans explication !

Que puis-je faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @maitema02,

C'est étrange en effet. Je vous invite à joindre un conseiller afin qu'il accède à votre dossier, voit ce qu'il en est et fasse le nécessaire au besoin :).

Bonne journée !