Factures sur une ligne mobile résiliée

[jean pierrela02]

Bonjour,

j'ai résilié une ligne mobile le 15 août, depuis j'ai été prélevé d'une fois 35€ et une autre fois de 25.10€.

Bien évidemment j'ai rejeté ces prélèvements puisque je n'ai pas de factures justifiant ces montants et elles ne figurent pas sur mon espace client.

Par ailleurs j'ai eu un mail de relance d'un montant de 60.15€ avant poursuite.

Je n'ai rien contre de payer ces montants, mais je souhaiterais avoir les factures pour comparer les montants et leurs justifications.

Bien cordialement

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @jean pierrela02 

Il n' y a pas de conseillers sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients.

Je te suggère de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin de vérifier à quoi correspondent ces montants :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement