Facture Mobile SFR

[gerardbu01]

Bonjour,

Je viens de recevoir par internet ma FACTURE MOBILE SFR d'un montant de 17,99 € TTC prélevée le 09/01/2023.

Antérieurement cette FACTURE était de 17 € TTC soit une augmentation de 5,80 %. Sauf erreur de ma part JE N'AI RECU AUCUNE INFORMATION SUR CETTE AUGMENTATION ce qui ne me semble pas normal.

Vous remercie de vos précisions sur cette nouvelle facturation.

Cordialement.

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Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @gerardbu01 

Seul un conseiller ayant accès à ton dossier pourra te donnerais informations sur ce montant.

Je te suggère donc de contacter le service client au 1023 ou encore par " chat " :

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement 

[chris2704]

Bonjour @gerardbu01 

L'information sur cette augmentation doit figurer dans un encart sur l'une des factures précédentes, probablement celle qui précède l'augmentation

Bonne lecture