Bonjour,
Ayant souscrit à 1 offre appel illimité vers les mobiles depuis mon fixe, j ai eu la surprise d avoir 2 factures très élevés car ce forfait au bout d 1 an n est pas reconduit ... et sans le savoir, j ai continué les appels vers les portables et j ai été surtaxée à mon insu.. Je suis cliente depuis 30 ans et être considérée comme 1 produit pressé etre manipulée ainsi.... Je veux annulé mon prélèvement automatique DESUITE et je demande le remboursement de ces écarts de factures ! C est 1 **bleep** d utiliser sa clientèle ainsi au lieu de la chérir.....
Je demande 1 révision de mes 2 derniers factures qui ont été augmentées par l arrêt de mon offre vers les mobiles depuis mon fixe sans que je le sache .
Je demande l arrêt de mon prélèvement vancaire automatique ; je veux payer mes factures après en avoir pris connaissance....et non le retrouver avec des débits dont je ne comprends pas ke montant !!! Je suis furieuse et espère que SFR fera le nécessaire !!@
