facturation plein tarif avant la date anniversaire

[elrioche]

J'ai un abonnement à tarif préférentiel jusqu'au 24/09/2021 

mais on me facture dès ce mois ci en plein tarif.

il me reste pourtant 3 mois de "ristourne"

Que se passe t-il chez SFR ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @elrioche 

Je t'engage à contacter dès demain un conseiller du service client au 1023 ou via le service du " chat" afin qu'il examine ton compte et vérifie pourquoi cette remise n'est pas allée à terme..

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html 

Cordialement