Facturation Multi TV

[manuplume]

comment se fait-il que je sois facturé 9,98 € pour le multi-TV, alors qu'on me dit que c'est 3 € ?

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Alexklaeiis · Accepted solution]

Bonjour @manuplume,

L'option Multi-TV été proposée à 9,99 euros par mois en plus de votre abonnement à l"époque mais est désormais effectivement à 3 euros par mois

Je viens de testé, c'est 10 euros si vous êtes sur un abonnement SFR série limitée, si vous avez un abonnement Power ou Premium c'est 3 euros par mois

https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/option-multi-tv-programmes-tv-vod.html

Comme indiqué dans la brochure tarifaire : Option Multi-TV : mise à disposition d’un Décodeur TV supplémentaire, +3€/mois (soit 10€/mois moins une remise de 7€/mois). Décodeur TV obligatoire (mis a disposition).
Pénalités de non restitution du décodeur de 199€ pour le décodeur SFR BOX 8 TV 4K, pénalités de non restitution de 149€ pour les autres décodeurs. Sous réserve d’éligibilité
et de compatibilité technique (débit ATM minimum nécessaire de 10.6 Mbps). L’utilisation concomitante du service Multi-TV et d’Internet peut réduire le débit de ce dernier. Le
nombre de décodeurs supplémentaires est limité à un seul. Alimentation CPL offerte par décodeur TV supplémentaire Les Chaînes Canal + et Canal Sat ne sont pas disponibles ;

Essayez de contacter le service client par téléphone au 1023,

Tenez-nous au courant 😉

Bonne journée à vous