Facturation hors forfait

[Yoann1106]

Bonjour je suis partie en vacances en République Dominicaine mi décembre .j ai consulté mon abonnement il y avait bien un forfait international . J arrive a l aéroport de Punta cana et la une alerte SMS me disant que j ai dépassé mon forfait au départ de 43 € la coup de panique puis un autre de 151€ je savais pas quoi faire un français me dit de mettre en mode avion . Aujourd'hui ont me réclame mon abonnement plus le hors forfait de 151 € comment faire pour que SFR m aide a régler se gros problème?

Merci a vous 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Yoann1106,

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier et voit avec vous ce qu'il est possible de faire :).

Bonne journée et bon week-end.