Facturation appel frauduleux

[catherineta03]

Bonjour 

Des appels  surtaxés frauduleux m'ont été facturés et mes services bloqués.

On me demande de payer pour réactiver la ligne alors  je n'ai pas les moyens de payer?

Avez-vous déjà eu ce cas et avez vous du payer ou été remboursé par la suite ?

Merci 

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @catherineta03,

 Je vous recommande de joindre un conseiller traitant des problématiques administratives, ce dernier pourra accéder à votre dossier et faire un point sur cette situation !

Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à entrer les numéros qui vous ont contacté sur la plate-forme dédiée www.33700.fr.

Bel après-midi !