fact 0,50

[gillesse01]

A ma dernière  facture  mensuelle de  12 euros   ; on m'ajoute   0,50 euro  pour achat  SFR  ( sauvegarde  contacts  carte SIM)  ???? pourquoi ???? je n'ai rien demandé     ......        m'expliquer  SVP     ------

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26]

Bonjour @gillesse01,

Avez-vous effectué une sauvegarde de vos contacts mobiles sur votre carte SIM dernièrement ?

[Pia · Accepted solution]

Bonjour @gillesse01, 

Sans réponse de voter part, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. Vous disposez des canaux de communication suivants pour cela :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19

Belle journée.