Bonjour,
Ma ligne fixe fibre avec Box 8 vient enfin d'être réparée après une panne de 5 mois et des turpitudes insupportables du 1023. J'ai recalculé les factures de ces derniers mois en prenant en compte le prorata-temporis de l'indisponibilité des services.
Comme par évidence, mon résultat ne correspond pas à la dernière facture reçue de SFR.
Savez-vous comment faire recalculer la prochaine facture avant son échéance ?
J'ai essayé le 1023 qui une fois me dis d'attendre le rappel du N+1 - qui ne rappelle bien-sûr pas - et une seconde fois me dit que ce n'est pas dans son périmètre. J'ai encore l'impression de me faire balader.
merci d'avance
