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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Demande de la carte à puce du décodeur TV suite à retour du matériel

andrewdu02
Visiteur

Bonjour j' ai résilié mon offre box contrat numéro ***** Mais SFR réclame la carte à puce du décodeur alors que je me suis jamais servi du decodeur TV donc soit la carte n'y était pas ou alors sfr veut m arnaquer de 20€... Sur les forums je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas ...j ai toujours été honnête et payé mes factures.merci de faire le nécessaire

 

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Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @andrewdu02,


Si vous avez vu d'autres sujets à propos de ce genre de situation, vous avez certainement vu ce que vous devez faire également, à savoir contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et le mette à jour si nécessaire :).


Bonne fin de journée !

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Thomas
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