Dedommagement!

[Webenfolie93]

Je suis toujours dans l'attente d'un dédommagement (sans réabonnement) suite à un dysfonctionnement de ma ligne pendant plus de 3 semianes!

Le service client m'avait assuré que je recevrais de leur nouvelle sous 72H mais je ne vois rien venir....

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Webenfolie93,

Afin de faire un point sur la situation et connaitre l'état de votre dédommagement, je vous invite à joindre le Service traitant des problématiques commerciales et administratives. Un conseiller ayant accès à votre dossier sera là pour vous aider et vous renseigner. Pour ce faire, passez par le tchat.

En vous souhaitant une bonne journée.  

[Webenfolie93]

Parfait je viens d'être dédommagé des 24 jours de panne!

[Magali]

Bonjour @Webenfolie93, 

Super nouvelle 🙂

Merci pour ce retour et très belle fin de journée !