Bonjour, Aujourd'hui, je viens de recevoir un courrier d'augmentation de 3€ avec comme excuse d'inclure les appels modules en EU. Nous avions déjà les appels mobiles inclus en France et nous n'avons bien sur aucune utilité d'avoir des appels vers l'EU.
Il fallait bien qu'ils trouvent quelque chose pour augmenter les tarifs. Comme SFR n'a pas le droit de faire des augmentation sans prestations supplémentaires, il trouve n'importe quoi pour justifier leur Augmentation.
Au fait, j'ai aussi 3 ligne RED SFR qui vont augmenter aussi automatiquement de 3 Euros par mois, ce coup ci, l'excuse est l'augmentation automatique des DATA de +20GO alors que l'on utilise même pas 10% de notre forfait actuel.
Maintenant les comptes : +3€ pour la Box + 3€ pour chacun de mes 3 forfait RED = 12€ / mois de plus qui ne me sert à rien, soit 144€ / an.
Maintenant ma question (puisque il faut une question dans ce Forum) : est-ce que vous penser fidéliser puis garder vos clients de plus de 15 ans comme cela ?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
