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augmentation de 3e pour 10go de plus

josell01
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josell01

j'ai reçu un courrier m'informant de l'augmentation de 3e pour 10go de plus sur mon abonnement

moi je n'ai rien demandé je suis assez grand pour choisir le type d'abonnement dont j'ai besoin ce type de forcing commercial

est à même de vous faire perdre des client. 

salutations

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Re: augmentation de 3e pour 10go de plus

Magali
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Bonjour @josell01,

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La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

 

Je me permets de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre concernant l'augmentation de vos DATA. Les équipes SFR ont constaté que l'usage de la DATA a été presque multiplié par 2 pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter d'être bloqué et d'être dans l'obligation d'utiliser des recharges. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages. Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou, également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

 

Vous souhaitant une belle journée !

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Re: augmentation de 3e pour 10go de plus

Magali
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