Attente remboursement SFR Gaming - Service expertise injoignable

[Yann]

Bonjour @renaud0001,
Navré d'entendre que vous n'avez eu aucun retour de votre côté, ce n'est pas normal et je comprends parfaitement votre mécontentement.
Permettez-moi, suite à votre nouveau message, de relancer de mon côté.
En parallèle, n'hésitez pas à contacter de votre côté, une nouvelle fois je l'entends, le Service Client par le biais du tchat administratif.

En vous souhaitant une bonne journée.

[renaud0001]

Bonjour Yann, 
J'ai enfin eu un retour du service commercial... qui m'a confirmé le remboursement.
Je vais attendre que le remboursement soit effectif pour clôturer ce ticket... mais merci pour vos relances qui semblent avoir eu un impact positif.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @renaud0001, 
Ravi d'entendre que vous avez eu un retour, merci de me tenir au courant.

En vous souhaitant un bon après-midi.