Bonjour @delphinehi01
Dans un premier temps, je t'engage à aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia .
Vérifie si cet achat ou abonnement y figure.
Par ailleurs, dans la rubrique " Gérer votre plafond d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.
Ensuite, je te suggère de contacter un conseiller sur le " chat " afin de lui expliquer ta mésaventure et demander l'annulation de cet abonnement ainsi que le remboursement : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
