Abonnement Rouge Play non souhaité

[LUDE33]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous.

Comment avez vous résolu ce fâcheux désagrément ? 

Merci pour votre retour. 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @LUDE33,

Voici d'abord comment résilier une option depuis votre Espace Client :

• L'option est rattachée à une offre Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
• L'option est rattachée à une offre Fixe : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Si vous souhaitez demander un remboursement des sommes prélevées, vous pouvez contacter directement l'éditeur du service.

Bonne journée.