Abonnement a un jeux installé à mon insu juste en ouvrant le téléphone

[ouahibaou01]

En essayant de supprimer une application installée sur son téléphone mais avant il voulait savoir ce que c'est cette application, Mon mari vient d'avoir la surprise de s'abonner automatiquement a ce jeux de 30 euros 

Sérieusement un jeux a 30 euros en plus débit immédiat Waw réactivité pour une fois. On a la box et deux forfaits chez SFR et cette surprise est la cerise sur le gâteau. En cherchant sur les forums on est pas les premiers à avoir ce problème honteux. Je refuse de payer ces 30 euros

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @ouahibaou01,

 Sur cette problématique de jeux souscrit sans votre accord, je vous invite à joindre un conseiller en passant par le Service traitant des questions commerciales et administratives via le tchat. Ce dernier, en accédant à votre dossier, pourra vous aider à régulariser la situation et votre facturation 😉

Belle journée !